Zum Hauptinhalt springen
Klimabonus

Die häufigsten Fragen auf einem Blick

Bezahle mit dem digitalen Klimabonus

In den Regionen Chiemgau und Flensburg kannst Du den digitalen Klimabonus schon nutzen. Mit der Bezahl-App "Cyclos" hast Du Deine Klimaboni immer dabei und kannst bequem und unkompliziert bei den Annahmestellen in Deiner Region bezahlen. 

 

 

Jedes Mal, wenn Du den Klimabonus nutzt, hilfst Du dabei, unsere regionale Gemeinschaft zu stärken. Denn der Klimabonus bleibt in der Region und je öfter er zirkuliert, desto mehr profitieren wir alle davon! 

Probiere es aus und sei ein Teil davon!

So einfach geht's

1

App herunterladen

Suche im App oder Play Store nach "Cyclos" und installiere Dir die App auf Deinem Smartphone.

Link zur App im Play Store

Link zur App im App Store

2

Klimabonus einstellen

Öffne die Cyclos App, öffne das Einstellungsrad links und gebe folgende Server-URL ein: pay.klimabonus.info

3

Registrieren & loslegen

Klicke auf "Neuen Benutzer registrieren", wähle dann "Private Teilnehmer:in" und Deine Region und folge den Schritten der Registrierung. Sobald Du registriert bist, kannst du mit dem digitalen Klimabonus bezahlen.

Fragen und Antworten zur App

In unserem FAQ erfährst Du alles rund um die Klimabonus App - von der Anmeldung bis hin zur Nutzung im Alltag.

Suche im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) nach „Cyclos“ oder nutze einen der untenstehenden Links und lade sie herunter. Die Cyclos-App erkennst Du am orangenen Logo.

  1. Öffne die Cyclos App, klicke links auf das Einstellungsrad und trage dort die folgende Server-URL ein: pay.klimabonus.info.
  2. Klicke ganz unten auf „neuen Benutzer registrieren“.
  3. Wähle dann „Private Teilnehmer:in“ und Deine Region (z.B. Region Flensburg)
  4. Gib nun Deine Daten ein. Ergänze Deine IBAN und stimme dem SEPA-Lastschriftverfahren zu, um Zahlungen über die App tätigen zu können.
  5. Vergebe ein Passwort, bestätige die ABGs und gebe den Validierungscode ein. Klicke dann auf registrieren.
  6. Nun solltest Du eine E-Mail erhalten haben. Klicke dort auf den Link, um Deine Registrierung abzuschließen.

Alternativ kannst Du Dich auch über Deinen Webbrowser anmelden. Gehe dazu auf pay.klimabonus.info und wähle Deine Region aus. Klicke nun oben Rechts auf “Registrieren” und wähle “Private Teilnehmer:in” aus. Gehe dann genauso vor wie oben beschrieben.

Nachdem Du Deine Registrierung abgeschlossen hast, kannst Du Dich in der App mit Deinem Nutzer*innennamen und Deinem Passwort anmelden.

Wenn Du Dich zum ersten Mal in der App anmeldest, kannst Du Dein Gerät direkt als vertrauenswürdig aktivieren. Das ermöglicht Dir ein schnelleres Anmelden, ohne immer Dein Passwort eingeben zu müssen. Auch hast Du mit einem vertrauenswürdigen Gerät einen höheren PIN-Freibetrag und ein höheres Transaktionslimit.

So gehst Du vor: 

  1. Nach der Anmeldung öffnet sich ein Fenster zur Aktivierung als vertrauenswürdiges Gerät. Klicke auf „Weiter“.
  2. Nun erhältst Du einen Code via E-Mail.
  3. Gib den Code ein und klicke auf „Senden“.

Solltest Du Dein Gerät bei der ersten Anmeldung nicht als vertrauenswürdig aktivieren, kannst Du das bei einer späteren Anmeldung oder in den Einstellungen nachholen. Klicke dafür auf das Zahnrad oben links. Gehe dann auf „Sicherheit und Passwörter“ und klicke auf „Dieses Gerät vertrauenswürdig machen“. Folge dann den oben beschriebenen Schritten.

Ja! Meist fragt Dich Dein Gerät automatisch bei der Anmeldung, ob Du den Login mit Fingerabruck oder Face-ID einrichten möchtest. 

Gehe andernfalls in den Einstellungen (Zahnrad oben links) auf "Sicherheit & Passwörter" und dann auf "Fingerabdruck oder Flächen-ID verwalten". Dort kannst Du auf "Fingerabdruck oder Face ID Setup aktivieren" klicken, um die Anmeldung entsprechend vereinfachen.

Über die Cyclos App kannst Du einfach und unkompliziert mit dem digitalen Klimabonus bezahlen. Wenn Deine IBAN und die Zustimmung zum SEPA hinterlegt sind, hast Du ein Kontolimit von 250 KB pro Tag. 

Um eine Zahlung zu tätigen, gehe zunächst auf „Zahlung“ und wähle dann eine der zwei Optionen:

  1. „QR/Barcode scannen“, um den QR-Code der Annahmestelle oder der Zahlungsempfänger*in einzulesen.
  2. “An Nutzer (Suchfunktion)”, um die Empfänger*in im Nutzer-Verzeichnis zu suchen. Hier findest Du ausschließlich Unternehmen. Privatkonten sind nicht öffentlich einsehbar.*

Gebe den gewünschten Betrag ein und füge optional eine Beschreibung (Verwendungszweck) hinzu. Klicke dann auf “Zahlung tätigen”, um die Transaktion abzuschließen. Die Zahlungsempfänger*in bekommt den Betrag sofort auf dem eigenen Cyclos-Konto gutgeschrieben.

Unbegingt! 

Um unter Freund*innen Klimaboni super einfach hin und her zu schicken braucht ihr beide ein Cyclos-Konto. Dann habt ihr zwei Möglichkeiten: 

  1. Die Person, die eine Zahlung bekommt, klickt auf der Startseite auf "Zahlcode generieren", trägt den gewünschten Betrag ein und klickt auf übermitteln. Dann ist ein QR-Code zu sehen. Diesen kann die andere Person einscannen und auf "Bestätigen" klicken, um die Zahlung durchzuführen. Unter "Ändern" kann zusätzlich eine Beschreibung eingetragen werden.
  2. Wenn Du einer Privatperson Klimaboni überweisen möchtest, klicke auf der Startseite auf "Zahlung" und "An Nutzernamen". Gebe den genauen Loginnamen ein und gehe auf "Weiter". Wähle nun den Betrag und trage auf Wunsch eine Beschreibung (Verwendungszweck) ein. Klicke abschließend auf "Zahlung tätigen". 

Wenn Du mehr als 50 KB (ohne vertrauenswürdiges Gerät) bzw. 100 KB (mit vertrauenswürdigem Gerät) auf einmal ausgibst, wirst Du zur Bestätigung nach Deiner PIN gefragt. 

So vergibst du deine PIN neu oder änderst sie: 

  • Melde Dich in der Cyclos App an und klicke auf das Zahnrad oben links.
  • Klicke ganz unten auf Sicherheit & Passwörter und dann auf "Ändern PIN".
  • Gebe Deine Wunsch-PIN ein. Sie sollte mindestens 4 und maximal 12 Ziffern erhalten.
  • Wenn Du sie ändern möchtest, trage auch Deine alte PIN ein.
  • Klicke auf "Ändern".

Nein. Wenn Deine IBAN und die Zustimmung zum SEPA hinterlegt sind, hast Du automatisch ein Kontolimit von 250 KB. Alle von Dir getätigten Zahlungen werden automatisch von Deinem hinterlegten Bankkonto abgebucht. 

Wenn Du möchtest, kannst Du die automatische Kontoaufladung aktivieren, um Dein Konto automatisch mit Deinem Wunsch-Betrag aufzuladen, sobald dein Guthaben aufgebraucht ist. 

So gehst Du vor:

  • Klicke auf dein Profilbild und danach auf den Bearbeitungsstift.
  • Trage unter dem Punkt „Kontoaufladung bis“ den gewünschten Betrag ein.
  • Bestätige mit „Speichern“.

Der Betrag wird nun automatisch von Deinem hinterlegten Konto abgebucht, sobald Dein Guthaben aufgebraucht ist.

 

Wenn Du keine automatische Die "automatische Kontoaufladung" wünschst, musst du nichts weiter tun. Sie ist standardmäßig auf 0 eingestellt.

Ganz einfach!

Klicke auf der Startseite auf "Konto". Dort kannst Du deinen aktuellen Kontostand und Dein aktuell verfügbares Guthaben einsehen. Auch siehst Du dort eine Übersicht Deiner bisherigen Zahlungen. Für mehr Details klicke direkt auf die Transaktion. 

Kein Problem!

Du hast Dein Passwort vergessen? Dann starte die App und klicke auf Passwort vergessen. Gebe Deinen Loginnamen und den zu sehenden Validierungscode ein. Klicke dann auf übermitteln. Nun solltest Du eine E-Mail mit einem sechsstelligen Recovery Code bekommen. Gebe diesen in der App ein und vergebe ein neues Passwort.

Du hast Deinen Loginnamen vergessen? Dann schreibe uns eine kurze Email mit Deinem Namen und Deiner Adresse das Team in Deiner Region: 

Ja! 

Dein Konto kannst Du auch über den Web-Browser nutzen. Gehe dafür auf www.pay.klimabonus.info und wähle Deine Region. Oben rechts kannst Du Dich mit einem bestehenden Konto anmelden oder Dich neu registrieren. 

Dann melde Dich bei uns! 

Kontakt Team Chiemgau

Kontakt Team Flensburg